Política de privacidad

Última actualización: 3 de agosto de 2026

My Store gestiona esta tienda y sitio web, incluyendo datos, contenidos, funciones, herramientas, productos y servicios para ofrecerle a usted, el cliente, una experiencia de compra personalizada (los «Servicios»). My Store funciona con la tecnología de Shopify, lo que nos permite prestarle los Servicios. Esta Política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos su información personal cuando visita, utiliza o realiza una compra u otra transacción a través de los Servicios, o cuando se comunica con nosotros por cualquier otro medio. En caso de conflicto entre nuestros Términos del servicio y esta Política de privacidad, esta Política de privacidad prevalecerá en lo que respecta a la recopilación, tratamiento y divulgación de su información personal.

Lea detenidamente esta Política de privacidad. Al acceder y utilizar cualquiera de los Servicios, usted reconoce que ha leído esta Política de privacidad y comprende cómo se recopila, utiliza y divulga su información personal de acuerdo con la misma.

Información personal que recopilamos o tratamos

Cuando utilizamos el término «información personal», nos referimos a cualquier dato que lo identifique a usted o que pueda vincularse razonablemente a usted o a otra persona. La información personal no incluye los datos recopilados de forma anónima ni los datos que hayan sido desidentificados de modo que no puedan identificarle ni vincularse razonablemente a usted. Podemos recopilar o tratar las siguientes categorías de información personal —incluidas las inferencias derivadas de dicha información— según cómo interactúe con los Servicios, el lugar donde resida y según lo permita o exija la legislación aplicable:

Datos de contacto: incluyendo su nombre, dirección, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono y dirección de correo electrónico.
Información financiera: incluyendo números de tarjetas de crédito, tarjetas de débito y cuentas financieras, información de tarjetas de pago, detalles de cuentas financieras, detalles de transacciones, método de pago, confirmación de pago y otra información relacionada con los pagos.
Información de la cuenta: incluyendo su nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad, preferencias y ajustes.
Información de transacciones: incluyendo los artículos que visualiza, añade a su carrito, guarda en su lista de deseos, compra, devuelve, cambia o cancela, así como sus transacciones anteriores.
Comunicaciones con nosotros: incluyendo la información que nos facilita en sus comunicaciones con nosotros, por ejemplo, al enviar una consulta o reclamación al servicio de atención al cliente.
Información del dispositivo: incluyendo información sobre su dispositivo, navegador o conexión de red, su dirección IP y otros identificadores únicos.
Información de uso: incluyendo información relativa a su interacción con los Servicios, como el modo y el momento en que los utiliza o navega por ellos.

Fuentes de información personal

Podemos recopilar información personal de las siguientes fuentes:

Directamente de usted: incluyendo cuando crea una cuenta, visita o utiliza los Servicios, se comunica con nosotros o nos facilita de otro modo su información personal.
Automáticamente a través de los Servicios: incluyendo información procedente de su dispositivo cuando utiliza nuestros productos o servicios o visita nuestros sitios web, así como a través del uso de cookies y tecnologías similares.
De nuestros proveedores de servicios: incluyendo cuando los contratamos para habilitar determinadas tecnologías o cuando recopilan o tratan su información personal en nuestro nombre.
De nuestros socios u otros terceros.

Cómo utilizamos su información personal

Según cómo interactúe con nosotros o qué Servicios utilice, podemos usar su información personal para los siguientes fines:

Prestación, personalización y mejora de los Servicios: Utilizamos su información personal para prestarle los Servicios, lo que incluye cumplir nuestro contrato con usted, procesar sus pagos, gestionar sus pedidos, recordar sus preferencias e intereses, enviar notificaciones relacionadas con su cuenta, procesar compras, devoluciones, cambios u otras transacciones, crear, mantener y gestionar su cuenta, organizar el envío, facilitar devoluciones y cambios, permitirle publicar opiniones y ofrecerle una experiencia de compra personalizada, como recomendarle productos relacionados con sus compras. Esto puede incluir el uso de su información personal para personalizar y mejorar los Servicios.
Marketing y publicidad: Utilizamos su información personal con fines de marketing y promoción, como enviarle comunicaciones comerciales, publicitarias y promocionales por correo electrónico, mensaje de texto o correo postal, así como mostrarle anuncios en línea de productos o servicios en los Servicios o en otros sitios web, incluso en función de los artículos que haya comprado anteriormente, añadido a su carrito o de otras actividades realizadas en los Servicios.
Seguridad y prevención del fraude: Utilizamos su información personal para autenticar su cuenta, ofrecer una experiencia de compra y pago segura, detectar, investigar o actuar ante posibles actividades fraudulentas, ilegales, peligrosas o maliciosas, proteger la seguridad pública y garantizar la seguridad de nuestros servicios. Si decide utilizar los Servicios y registrar una cuenta, usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso. Le recomendamos encarecidamente que no comparta su nombre de usuario, contraseña u otra información con nadie.
Comunicación con usted: Utilizamos su información personal para prestarle atención al cliente, responder a sus solicitudes, ofrecerle servicios eficaces y mantener nuestra relación comercial con usted.
Razones legales: Utilizamos su información personal para cumplir con las leyes aplicables o responder a procesos legales válidos, incluidas las solicitudes de organismos encargados de hacer cumplir la ley o autoridades gubernamentales, para investigar o participar en diligencias civiles, litigios potenciales o reales u otros procedimientos legales contradictorios, y para hacer cumplir o investigar posibles violaciones de nuestros términos o políticas.

Cómo divulgamos la información personal

En determinadas circunstancias, podemos divulgar su información personal a terceros por motivos legítimos, de conformidad con esta Política de privacidad. Dichas circunstancias pueden incluir:

Con Shopify, proveedores y otros terceros que prestan servicios en nuestro nombre (por ejemplo, gestión de TI, procesamiento de pagos, análisis de datos, atención al cliente, almacenamiento en la nube, gestión de pedidos y envíos).
Con socios comerciales y de marketing para prestarle servicios de marketing y mostrarle publicidad. Por ejemplo, utilizamos Shopify para respaldar la publicidad personalizada a través de servicios de terceros basados en su actividad en línea en diferentes comerciantes y sitios web. Nuestros socios comerciales y de marketing utilizarán su información de acuerdo con sus propios avisos de privacidad. Según el lugar donde resida, puede tener derecho a indicarnos que no compartamos información sobre usted con fines de publicidad personalizada y marketing basados en su actividad en línea con diferentes comerciantes y sitios web.
Cuando usted nos lo indique, lo solicite o dé su consentimiento para la divulgación de determinada información a terceros, por ejemplo, para enviarle productos o mediante el uso de widgets de redes sociales o integraciones de inicio de sesión.
Con nuestras filiales o, en general, dentro de nuestro grupo empresarial.
En relación con una transacción comercial, como una fusión o un procedimiento de insolvencia, para cumplir con las obligaciones legales aplicables (incluida la respuesta a citaciones, órdenes de registro u otras solicitudes similares), para hacer cumplir los Términos del servicio o las políticas aplicables, y para proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios u otros.

Relación con Shopify

Los Servicios están alojados en Shopify, que recopila y trata información personal sobre su acceso y uso de los Servicios con el fin de prestárselos y mejorarlos. Para ofrecer y mejorar los Servicios, la información que envíe a los Servicios se transmitirá y compartirá con Shopify y con terceros que pueden estar ubicados en países distintos al suyo. Además, para ayudar a proteger, desarrollar y mejorar nuestro negocio, utilizamos ciertas funciones avanzadas de Shopify que incorporan datos e información obtenidos de sus interacciones con nuestra tienda, otros comerciantes y la propia plataforma de Shopify. Para ofrecer estas funciones avanzadas, Shopify puede utilizar la información personal recopilada sobre sus interacciones con nuestra tienda, otros comerciantes y la plataforma de Shopify. En estas circunstancias, Shopify actúa como responsable del tratamiento de su información personal, incluida la respuesta a sus solicitudes para ejercer sus derechos respecto al uso de dicha información para estos fines. Para obtener más información sobre cómo utiliza Shopify su información personal y los derechos que pueda tener, puede consultar la Política de privacidad del consumidor de Shopify. Dependiendo de dónde resida, puede ejercer ciertos derechos respecto a su información personal [Enlace al Portal de privacidad de Shopify].

Sitios web y enlaces de terceros

Los Servicios pueden incluir enlaces a sitios web u otras plataformas en línea operadas por terceros. Si accede a enlaces que redirigen a sitios no afiliados ni controlados por nosotros, le recomendamos que revise sus políticas de privacidad y seguridad, así como sus demás términos y condiciones. No garantizamos ni nos hacemos responsables de la privacidad o seguridad de dichos sitios, incluida la exactitud, integridad o fiabilidad de la información que contienen. La información que proporcione en espacios públicos o semipúblicos —incluida la información que comparta en plataformas de redes sociales de terceros— también puede ser visible para otros usuarios de los Servicios y usuarios de esas plataformas de terceros, sin limitaciones respecto a su uso por nuestra parte o por parte de terceros. La inclusión de dichos enlaces no implica por sí misma ningún respaldo al contenido de esas plataformas ni a sus propietarios u operadores, a menos que se indique expresamente en los Servicios.

Datos de menores

Los Servicios no están destinados a ser utilizados por menores y no recopilamos a sabiendas información personal de menores conforme a la legislación aplicable en su jurisdicción. Si usted es el padre, madre o tutor legal de un menor que nos ha proporcionado su información personal, puede ponerse en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto que se facilitan a continuación para solicitar su eliminación. A la fecha de entrada en vigor de esta Política de privacidad, no tenemos conocimiento real de que «compartamos» o «vendamos» (según se definen dichos términos en la legislación aplicable) información personal de personas menores de 16 años.

Seguridad y conservación de su información

Tenga en cuenta que ninguna medida de seguridad es perfecta o infalible, y no podemos garantizar una «seguridad absoluta». Además, es posible que la información que nos envíe no esté segura durante el tránsito. Le recomendamos que no utilice canales no seguros para enviarnos información confidencial o sensible. El tiempo que conservamos su información personal depende de varios factores, como la necesidad de mantener su cuenta, prestarle los Servicios, cumplir con las obligaciones legales, resolver disputas o hacer cumplir otros contratos y políticas aplicables.

Sus derechos y opciones

Dependiendo de dónde resida, puede tener alguno o la totalidad de los derechos que se enumeran a continuación con respecto a su información personal. Sin embargo, estos derechos no son absolutos, pueden aplicarse solo en determinadas circunstancias y, en algunos casos, podemos denegar su solicitud cuando la ley lo permita.

Derecho de acceso: Puede tener derecho a solicitar acceso a la información personal que conservamos sobre usted.
Derecho de supresión (cancelación): Puede tener derecho a solicitar que eliminemos la información personal que conservamos sobre usted.
Derecho de rectificación: Puede tener derecho a solicitar que corrijamos la información personal inexacta que conservamos sobre usted.
Derecho a la portabilidad de los datos: Puede tener derecho a recibir una copia de la información personal que conservamos sobre usted y solicitar que la transfiramos a un tercero en determinadas circunstancias y con ciertas excepciones.
Gestión de las preferencias de comunicación: Podemos enviarle correos electrónicos promocionales, y puede optar por no recibirlos en cualquier momento utilizando la opción de darse de baja que se incluye en nuestros correos electrónicos. Si opta por no recibirlos, es posible que sigamos enviándole correos electrónicos no promocionales, como los relacionados con su cuenta o con los pedidos que haya realizado.

Si reside en el Reino Unido o en el Espacio Económico Europeo (EEE), y sujeto a las excepciones y limitaciones de la legislación local, puede ejercer los siguientes derechos además de los mencionados anteriormente:

Oposición y limitación del tratamiento: Puede tener derecho a solicitar que detengamos o limitemos el tratamiento de su información personal para determinados fines.
Retirada del consentimiento: Cuando el tratamiento de su información personal se base en su consentimiento, tiene derecho a retirarlo. La retirada de su consentimiento no afectará a la legalidad del tratamiento realizado con anterioridad a dicha retirada.

Puede ejercer cualquiera de estos derechos en los lugares indicados en los Servicios o poniéndose en contacto con nosotros a través de los datos de contacto que se facilitan a continuación. Para obtener más información sobre cómo utiliza Shopify su información personal y los derechos que pueda tener —incluidos los relativos a los datos tratados por Shopify—, puede visitar https://privacy.shopify.com/en.

No le discriminaremos por ejercer cualquiera de estos derechos. Es posible que necesitemos verificar su identidad antes de procesar sus solicitudes, según lo permita o exija la legislación aplicable. De conformidad con la legislación aplicable, puede designar a un agente autorizado para que presente solicitudes en su nombre para ejercer sus derechos. Antes de aceptar una solicitud presentada por un agente, le exigiremos prueba de que ha sido autorizado para actuar en su nombre, y es posible que le pidamos que verifique su identidad directamente con nosotros. Responderemos a su solicitud en un plazo razonable, según lo exija la legislación aplicable.

Reclamaciones

Si tiene alguna reclamación sobre cómo tratamos su información personal, póngase en contacto con nosotros a través de los datos de contacto que se facilitan a continuación. Dependiendo de dónde resida, puede tener derecho a apelar nuestra decisión poniéndose en contacto con nosotros a través de los datos de contacto que se facilitan a continuación, o a presentar una reclamación ante su autoridad local de protección de datos. Para el EEE, puede encontrar una lista de las autoridades de protección de datos aquí.

Transferencias internacionales

Tenga en cuenta que podemos transferir, almacenar y tratar su información personal fuera de su país de residencia. Si transferimos su información personal fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) o del Reino Unido, utilizaremos mecanismos de transferencia reconocidos, como las Cláusulas Contractuales Tipo (SCC) de la Comisión Europea o cualquier contrato equivalente emitido por la autoridad competente del Reino Unido, según corresponda, a menos que la transferencia se realice a un país que se haya reconocido que garantiza un nivel de protección adecuado.

Cambios en esta Política de privacidad

Podemos actualizar esta Política de privacidad de vez en cuando, incluso para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones operativas, legales o reglamentarias. Publicaremos la versión actualizada de esta Política de privacidad en este sitio web, actualizaremos la fecha de «Última actualización» y notificaremos los cambios según lo exija la legislación aplicable.

Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre nuestras prácticas de privacidad o sobre esta Política de privacidad, o si desea ejercer cualquiera de sus derechos, llámenos al , envíenos un correo electrónico a aratartstudio@gmail.com o contáctenos en Avinguda dels Pins, 25, 08185 Lliçà de Vall, Barcelona, España. A efectos de las leyes de protección de datos aplicables, somos los responsables del tratamiento de su información personal.